¡1000 puestos vacantes de trabajo desde casa de nivel básico que no requieren experiencia y pagan entre $150 y $200 por día!

Agente del centro de contacto en MCI

MCI ayuda a las empresas con la subcontratación de procesos de negocios, aumento de personal, servicios de atención al cliente del centro de contacto y necesidades de servicios de TI proporcionando alojamiento, software, personal y servicios generales y especializados.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

¿QUÉ HACE UN REPRESENTANTE DE UN CENTRO DE CONTACTO QUE TRABAJA DESDE CASA?

Este puesto se centra en la atención al cliente, el soporte técnico y las interacciones de ventas. Requiere interactuar con cientos de clientes cada semana en todo el país para resolver problemas de soporte, vender nuevos productos y servicios, y garantizar la mejor experiencia al cliente. Además de ser el mejor en la industria en cuanto a interacción con los clientes, deberá tener confianza en sí mismo, estar totalmente comprometido, ser un buen compañero de equipo y estar dedicado a aportar una actitud positiva y entusiasta al trabajo diario.

Nuestros representantes de centro de contacto de nivel inicial son responsables de las siguientes tareas:

• Escuchar a los clientes, comprender sus necesidades y resolver sus problemas.
• Utilizar sistemas y tecnología para completar tareas de gestión de cuentas.
• Reconocer oportunidades de venta y aplicar habilidades de venta para mejorar
• Explicar y posicionar los productos y procesos ante los clientes.
• Escalar adecuadamente la insatisfacción del cliente con el equipo directivo
• Garantizar la resolución de la primera llamada mediante la resolución de problemas y un manejo eficaz de las llamadas.

CALIFICACIONES ESTÁNDAR

¿TE PREGUNTAS SI ERES EL PERSONAL ADECUADO?

MCI ofrece a todos sus nuevos empleados una formación de primer nivel, por lo que animamos a todos los candidatos positivos, motivados y seguros de sí mismos a postularse. Los candidatos ideales para este puesto son personas altamente motivadas, enérgicas y dedicadas.

Cualificaciones

• Debe tener 18 años o más.
• Diploma de escuela secundaria o equivalente
• Excelentes habilidades organizativas, de comunicación escrita y oral.
• La capacidad de escribir con rapidez y precisión (más de 20 palabras por minuto)
• Conocimientos básicos de Microsoft Office Suite (Excel, PowerPoint, Word, Outlook)
• Comprensión básica del sistema operativo Windows
• Altamente confiable con la capacidad de mantener asistencia regular y puntualidad.
• La capacidad de evaluar, solucionar problemas y realizar seguimiento de los problemas de los clientes.
• Aptitud para la resolución de conflictos, la resolución de problemas y la negociación.
• Debe estar orientado al servicio al cliente (empático, receptivo, paciente y consciente).
• Capacidad para realizar múltiples tareas, mantenerse concentrado y autogestionarse.
• Fuerte orientación al equipo y enfoque al cliente
• La capacidad de prosperar en un entorno de ritmo rápido donde prevalecen el cambio y la ambigüedad.
• Excelentes habilidades interpersonales y capacidad de construir relaciones con su equipo y sus clientes.

CONDICIONES

• Debe estar autorizado para trabajar en su país de residencia (Estados Unidos o Canadá)
• Debe estar dispuesto a someterse a una investigación de antecedentes y/o seguridad de NIVEL II con huella dactilar. Las ofertas de trabajo están sujetas a los resultados de la investigación de antecedentes y seguridad.
• Debe estar dispuesto a someterse a pruebas de detección de drogas. Las ofertas de trabajo dependen de los resultados de las pruebas.

REQUISITOS FÍSICOS

Este puesto se desarrolla en un entorno de oficina profesional. Durante el desempeño de sus funciones, el empleado permanecerá principalmente sedentario y deberá permanecer sentado o de pie durante largos periodos usando una computadora y auriculares de teléfono. Deberá operar regularmente una computadora y otros equipos de oficina, como un teléfono, una fotocopiadora y una impresora. Ocasionalmente, podrá tener que desplazarse por la oficina para realizar tareas; alcanzar objetos en cualquier dirección; subir o bajar objetos, moverlos, sujetarlos y mover o ejercer una fuerza de hasta 20 kg (40 lb).

REQUISITOS PARA TRABAJAR DESDE CASA

Área de trabajo

• Espacio de trabajo tranquilo, libre de ruidos de fondo y distracciones.
• Área privada aceptable para el uso de cámara web

Conexión a Internet de alta velocidad por cable

• Velocidad de descarga 20 Mbps (mínima)
• ¿No estás seguro? Pon a prueba tu velocidad enprueba de velocidad.net

Computadora personal de escritorio o portátil

• PC (sin MAC)
• Sistema operativo Windows 10
• Procesador Intel Core i5
• 8 GB de memoria (RAM)
• Disco duro de 256 GB (almacenamiento)
• 1 USB Tipo A 2.0 (USB estándar para auriculares)
• 1 conexión RJ-45 (cable Ethernet de Internet)

Auriculares y cámara web

• Auriculares con cable USB con cancelación de ruido homologados
• Cámara web interna o externa

COMPENSACIÓN, BENEFICIOS, INCENTIVOS Y RECOMPENSAS

¿QUIERES UN EMPLEADOR QUE VALORE TU CONTRIBUCIÓN?

Creemos que el trabajo duro debe dar frutos, por lo que nos aseguramos de que nuestra compensación y recompensas totales sean competitivas. La compensación inicial estándar se ajusta a la experiencia. Las evaluaciones y los aumentos regulares se otorgan en función de la antigüedad y el rendimiento, para que nuestros empleados ganen más cada año.

Los empleados disfrutan de tiempo libre remunerado, así como de días festivos y oportunidades de capacitación remuneradas. Los incentivos diarios, semanales y mensuales forman parte de la compensación general que disfrutan nuestros miembros del equipo e incluyen incentivos monetarios y premios como computadoras, tabletas, teléfonos, televisores, viajes, boletos e incluso autos. Además de nuestra oferta de beneficios grupales estándar para empleados de tiempo completo después de 90 días de empleo, todos los empleados pueden optar por nuestro plan médico MEC después de tan solo 30 días de empleo. Las opciones y planes de beneficios varían ligeramente según la ubicación.

SOLO ALGUNOS DE LOS BENEFICIOS

• Opciones de cobertura médica, dental y de la vista
• Tiempo libre remunerado
• Aumentos regulares
• Oportunidad de ascenso
• Ambiente de trabajo divertido y atractivo
• Código de vestimenta informal
• Concursos de dinero en efectivo y premios

APLICAR AQUÍ

Campo de golf:

• Página de empleos de MCI
• Reseñas de empleados

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