Consulta este trabajo de Especialista en atención al cliente en Assignr:

Assignr es una herramienta de asignación de árbitros basada en la web, diseñada para hacer que el proceso de asignación de oficiales deportivos sea extremadamente simple.

Aquí están los detalles del trabajo:

Especialista en atención al cliente en Assignr

Lo que harás:

• Responder y gestionar tickets de soporte técnico, incluido restablecer contraseñas, ayudar a los clientes a navegar y usar el sistema y programar/realizar breves recorridos de Zoom para preguntas de soporte más desafiantes.
• Desarrollar la base de conocimientos de soporte técnico de nuestra plataforma de software, incluida la redacción de documentos de ayuda y la creación de tutoriales en vídeo con instrucciones.
• Responder llamadas telefónicas entrantes de clientes para escuchar y resolver problemas, responder preguntas y capturar comentarios sobre cómo Assignr puede mejorar la experiencia del usuario.
• Solucionar problemas técnicos dentro del sistema y resolver los problemas a medida que surjan.

Cualificaciones:

• Autonomía: Buscamos a alguien que pueda trabajar de forma independiente con una orientación o supervisión mínima.
• Atención al detalle: es minucioso y preciso al leer, interpretar y realizar tareas.
• Relaciones con el cliente/Servicio al cliente: Disfruta brindando un excelente servicio a nuestros clientes.
• Comunicación: Domina el inglés y sabe escuchar y compartir eficazmente conocimientos e información con los demás. Se comunica eficazmente, tanto oralmente como por escrito, con una ortografía y gramática correctas.
• Habilidades para resolver problemas: utiliza habilidades de pensamiento crítico para analizar los detalles de un problema y llegar a una solución.
• Capacidad de adaptación: Puedes manejar nuevas situaciones o dificultades de manera creativa, con habilidad y rapidez.
• Iniciativa + Automotivación: Puedes identificar una oportunidad o necesidad y actuar en consecuencia sin que te lo pidan ni te lo digan. Te gusta hacer que las cosas sucedan, en lugar de esperar a que sucedan.
• Educación formal mínima de diploma de escuela secundaria o GED.
• Es imprescindible tener conocimientos informáticos intermedios, incluido el uso de aplicaciones web en general y la comprensión de la tecnología web desde la perspectiva del usuario final.
• Capacidad para aprender de forma independiente e implementar nuevas tecnologías rápidamente.

Privilegiado:

• Se prefiere experiencia previa en el manejo de soporte técnico para una empresa SaaS.

Beneficios:

• USD $25/hora
• Horario flexible
• Puesto totalmente remoto: solo necesitas una computadora portátil y acceso confiable a Internet.

APLICAR AQUÍ

SIN EXPERIENCIA $25/Hora Trabajo fácil desde casa Trabajo a tiempo parcial Sin título Contratación inmediata

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