Consulte el puesto de Especialista en soporte de TI en WebFX que paga $61 000 al año.

WebFX es una empresa de servicios de optimización de motores de búsqueda (SEO).

Consulte los detalles a continuación:

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¿Por qué elegir WebFX?

Hemos sido nombrados el mejor lugar número uno para trabajar en el estado natal de nuestra sede, Pensilvania, durante 7 años consecutivos y ofrecemos la misma cultura y los mismos beneficios a los miembros de nuestro equipo global y remoto.

Además de un salario base muy competitivo, ofrecemos participación en las ganancias de la empresa, bonificaciones por desempeño, bonificaciones por aprendizaje continuo (sí, ¡te pagan por aprender!) y pago diferencial por zona horaria.

Capacitación en marketing digital de primer nivel, trayectoria profesional a largo plazo, seguro médico (incluido seguro dental, de la vista, médico a distancia, etc.) ¡y realmente hay muchos otros beneficios!

Por nombrar sólo algunos:

• Si te encuentras en uno de nuestros países operativos (Guatemala o Sudáfrica), este es un puesto de tiempo completo (sin contrato). En cualquier caso, WebFX ofrece estabilidad a largo plazo a todos los miembros de nuestra FXFamily. De hecho, muchos de los miembros de nuestro equipo global/remoto llevan más de 9 años en WebFX, ¡y esperamos que tú también puedas!
• Nuestra gente es nuestra prioridad, así de simple. Nunca estarás solo: cuando te enfrentes a desafíos inevitables, ¡estamos ahí para apoyarte en el camino!
• Relaciones duraderas tanto con clientes como con miembros del equipo debido a tasas de rotación constantemente bajas que son simplemente inauditas en nuestra industria, porque nuevamente, ponemos a nuestra gente primero.
• Opciones totalmente remotas o híbridas/en la oficina si lo prefieres y estás a una distancia que te permita viajar diariamente desde una de nuestras ubicaciones internacionales (Antigua, Guatemala y Ciudad del Cabo, Sudáfrica).
• Configuración de oficina en casa completamente equipada que incluye computadora, dos monitores grandes, auriculares, Internet increíblemente rápido, generador y mucho más. ️
• Sea parte de una empresa en rápido crecimiento que al mismo tiempo solo se asocia con clientes que comparten nuestros valores
• Acceso sin restricciones a nuestras docenas de softwares y plataformas propietarios que nuestro equipo interno de I+D ha desarrollado para uso exclusivo de nuestro equipo, además de acceso a las numerosas herramientas y software de terceros que utilizamos internamente para sorprender a nuestros clientes.Puede obtener más información sobre algunas de nuestras herramientas patentadas aquí!
• Estructura de promoción basada en el mérito
• Tenemos un firme compromiso con la retribución global; de hecho, es uno de nuestros valores en WebFX. Como miembro de nuestra FXFamily, puedes contribuir significativamente a ello simplemente al alcanzar tus objetivos. Desde 2014, nos hemos comprometido a donar globalmente a través de nuestro programa FXBuilds.Puedes aprender más sobre esto aquí!

Lo que obtendrás

Capacitación de clase mundial y desarrollo profesional continuo

• Sin importar su nivel de experiencia, nuestro programa de capacitación en marketing web “Bootcamp” está diseñado para que todos los nuevos miembros de la “familia” WebFX aprendan, crezcan y se desarrollen dentro y fuera de la oficina con las habilidades necesarias para tener éxito en su puesto.
• Desde el entrenamiento con nuestrosGanador de premiosDesarrolladores sénior, diseñadores y gerentes de proyectos tendrán acceso a innumerables recursos/cursos/tutoriales de capacitación en línea líderes en la industria para obtener experiencia con casi 1500 clientes diferentes con varias plataformas, servicios digitales y en todas las industrias que pueda imaginar (y más), nuestro programa de capacitación es simplemente incomparable.
• La capacitación no se detiene después de su período de capacitación inicial, ofrecemos capacitación de desarrollo profesional y almuerzos de aprendizaje mensuales con nuestras comodidades de capacitación de última generación para facilitar capacitaciones departamentales, actualizaciones relacionadas con la industria y más.
• Programa FXLearns: donde recibirás incentivos por aprovechar nuestros innumerables recursos de capacitación de la industria.
• Después de más de 1500 clientes, hemos podido dominar verdaderamente nuestros procesos y procedimientos. Recibirá capacitación sobre todos ellos, sin necesidad de desarrollar cómo hacer las cosas (¡a menos que quiera ayudarnos a mejorar continuamente ese proceso!). ¡Porque nos negamos a estancarnos nunca, siempre estamos superando los límites para mejorar esos procesos un 1 % también!

Oportunidades de crecimiento

WebFX creció más del 250 % en los últimos 3 años, tanto a nivel local como global, y las oportunidades de promoción basadas en el mérito son abundantes si cumple o supera las métricas de desempeño del puesto.

Creemos en el crecimiento y la promoción de nuestro equipo interno ante todo.

¡De hecho, el 95% de nuestras promociones son internas!

Todos los miembros del equipo tienen un camino de progresión muy claramente definido, por lo que sabes exactamente lo que se espera de ti para que puedas poner tu carrera en tus propias manos.

Y lo que es mejor, no se espera que lo sepas todo: creemos en esforzarnos continuamente para ser un experto en tu materia; por eso, si bien te desafiaremos deliberadamente a crecer en SEO/PPC/Google Analytics, somos una agencia de servicio completo que tiene expertos en otros departamentos que se encargan de todo lo demás, desde la construcción de enlaces, las redes sociales, el diseño web y el desarrollo web.

Para que puedas dominar realmente tu oficio.

Nuestro objetivo es contratar a más de 50 miembros del equipo durante los próximos 36 meses en Sudáfrica y establecer una oficina satélite donde el trabajo remoto siga siendo una opción.

Lo que estamos buscando

Educación deseada

Licenciatura en IST, TI, MIS u otro campo relacionado (el GPA debe ser superior a 3,4) o más de 3 años de experiencia en TI

Conocimiento general

Sólido conocimiento de las últimas tecnologías de oficina empresarial (Google Apps, productos de Microsoft, etc.)

Sólido conocimiento de Windows 7, 8 y 10

Experiencia

Experiencia en puestos relacionados con Help Desk de TI (un plus)

Experiencia en mesa de ayuda de TI remota (un plus)

Cualidades

Pasión por la tecnología, le gusta hacer las cosas, compromiso de brindar soluciones de alta calidad y sin defectos a los miembros del equipo.

Fuertes habilidades de gestión del tiempo, puede cumplir con los plazos de manera constante.

Sigue bien las instrucciones, pero también es capaz de tomar decisiones y tomar la iniciativa.

Fuertes habilidades de comunicación

Capacidad para trabajar de forma independiente

Profesional, confiable, ética de trabajo sólida, orientado a los detalles, dedicación a la calidad, automotivado.

Disfruta resolviendo problemas

Mentalidad centrada en el cliente

Configuración cómoda y solución de problemas de Windows 7, 8 y 10

Lo que harás

Responsabilidades

Trabajar con nuestro equipo de soporte técnico de TI para brindar soporte interno al equipo, que incluye:

Brindar asistencia técnica y soporte para consultas entrantes y problemas relacionados con sistemas informáticos, software y hardware.

Responder consultas ya sea en persona o por teléfono.

Educar a los miembros del equipo sobre la tecnología.

Ayuda a mantener el rendimiento de los sistemas informáticos.

Responder a los mensajes de correo electrónico de los miembros del equipo que buscan ayuda.

Haga preguntas para determinar la naturaleza del problema.

Guíe a los miembros del equipo a través del proceso de resolución de problemas.

Instalar, modificar y reparar hardware y software de computadora.

Limpiar las computadoras. Ejecutar programas de diagnóstico para resolver problemas.

Resolver problemas técnicos con redes de área local (LAN), redes inalámbricas (WiFi) y otros sistemas.

Instalar periféricos de computadora para los miembros del equipo.

Brindar soporte en la configuración del software en línea y responder las preguntas de los miembros del equipo.

Instalación y configuración de nuevas estaciones de trabajo Windows y Mac

Capacitación

-Nuestro programa de capacitación en marketing web “Bootcamp” se brindará para que los nuevos “miembros de la familia” de WebFX aprendan, crezcan y se desarrollen dentro y fuera de la oficina con las habilidades necesarias para tener éxito en su puesto.

-Instalaciones de capacitación de última generación en el lugar para facilitar capacitaciones departamentales, actualizaciones relacionadas con la industria y almuerzos de aprendizaje mensuales.

Lo que obtendrás

Oportunidades de crecimiento

WebFX creció más del 250 % en los últimos 3 años, y existen abundantes oportunidades de ascensos basados ​​en el mérito para los nuevos miembros de la familia que cumplen o superan las métricas de desempeño del puesto.

Compensación

TBD basado en la experiencia

Compensación

Negociable, según experiencia.

MÁS INFORMACIÓN Y SOLICITE

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