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Si quieres poder conseguir un trabajo desde casa desde casi cualquier país del mundo sin necesidad de llamadas telefónicas ni título universitario, consulta estos:
Fundación ZCash
Zcash Foundation es una organización sin fines de lucro dedicada a la privacidad financiera y enfocada en las criptomonedas.Zcash.
Coordinador de Apoyo Comunitario – ¿$74.000/año?
Lo que harás:
- Identificar, clasificar y responder preguntas y problemas de soporte técnico e incorporación al ecosistema planteados en una variedad de canales, incluido el Foro de la comunidad de Zcash, Discord, Twitter y otras plataformas de redes sociales y en línea.
- Familiarícese con el software y las herramientas de Zcash comúnmente utilizados, para poder responder las preguntas de los usuarios y/o ayudarlos a diagnosticar problemas o errores subyacentes.
- Escalar problemas complejos según sea necesario enviando preguntas, solicitudes y comentarios a los equipos apropiados dentro del ecosistema Zcash, incluidos los equipos de ingeniería de ZF y ECC y los desarrolladores de billeteras.
- Realizar un seguimiento de los problemas escalados y realizar un seguimiento de ellos hasta su resolución.
- Elimine las consultas comunes de soporte e incorporación de usuarios mediante la creación de soporte para usuarios y contenido educativo (por ejemplo, redacción de documentación y preguntas frecuentes, creación de videos instructivos, organización de talleres virtuales) para abordar temas de soporte específicos y sugerir mejoras a la documentación de soporte de otros equipos para garantizar que los usuarios de Zcash puedan autoservicio tanto como sea posible.
- Registre y realice un seguimiento de los problemas y desafíos de los usuarios, las solicitudes de funciones y otros comentarios de la comunidad, y comparta los hallazgos con los equipos de productos del ecosistema Zcash y otras partes interesadas.
- Ayudar con la preparación y ejecución de los eventos de la Fundación Zcash, incluida nuestra conferencia anual, Zcon.
- Otras funciones relacionadas que se le asignen.
Cualificaciones:
“El candidato ideal probablemente poseerá muchos (pero no necesariamente todos) de los siguientes atributos personales, habilidades y experiencia”:
- Familiarizado con las criptomonedas en general y Zcash en particular.
- Al menos dos años de experiencia en un rol de soporte técnico de cara al usuario (por ejemplo, mesa de ayuda, especialista en atención al cliente, éxito del cliente).
- Un conocimiento técnico, con la capacidad de probar software, intentar replicar los problemas de los usuarios y ayudarlos a diagnosticar problemas en una variedad de plataformas (incluidos Windows, Linux, MacOS y dispositivos móviles).
- Sólidas habilidades de comunicación, incluido inglés fluido (tanto escrito como hablado) y talento para escribir y comunicar problemas técnicos complejos con claridad.
- Automotivado, con deseos de aprender y trabajar de forma independiente, con supervisión limitada.
- Empatía hacia los usuarios que poseen conocimientos técnicos limitados, junto con la capacidad de responder a las preguntas y comentarios de los usuarios de manera educada y paciente.
- Capaz de identificar tendencias comunes entre solicitudes de soporte para anticipar problemas futuros.
- Disfruta del desafío de resolver problemas abiertos de manera oportuna y de hacer un seguimiento de los problemas hasta su conclusión.
Beneficios:
- Seguro integral de salud, dental y de la vista para miembros del equipo y dependientes, incluidas las parejas de hecho.
- Contribución a la Cuenta de Ahorros para la Salud del miembro del equipo o a un deducible del seguro médico.
- Beneficios de licencia parental.
- 32 días de tiempo libre remunerado.
- Crédito tecnológico anual para apoyar el trabajo remoto.
- Trabajo remoto, en cualquier parte del mundo, con un horario laboral flexible, orientado a los resultados, no a las horas.
- Oportunidades de crecimiento profesional.
- La oportunidad de trabajar con un equipo talentoso, dinámico, diverso y comprometido.
Insub
Superhéroe de apoyo
Incsub está detrás de algunos de los productos y servicios de WordPress más grandes y confiables de la web.
Lo que harás:
- Apoyando a nuestros increíbles miembros y clientes
- Participar en los foros de WordPress.org: ser muy amigable, servicial y útil
- ¡Ayudando y resolviendo todo tipo de preguntas sobre WordPress, con estilo!
- Coordinación con los desarrolladores sobre errores, características y novedades interesantes.
- Ser parte activa del equipo Incsub
- Compartiendo fotos de gatos, videos divertidos y gifs animados.
Cualificaciones:
- ¡Ama a la gente y ámate a ti mismo!
- Tengo un buen conocimiento de WordPress.
- Además de tener habilidades de comunicación increíblemente excelentes, lo ideal sería que fueras un hablante nativo de inglés, pero somos flexibles en ese aspecto.
- Es un gran jugador de equipo, interesado en trabajar en un equipo de soporte distribuido, motivado y en expansión.
- Me encantan los impresionantes tiempos de respuesta, la velocidad de escritura (importa) y la capacidad de hacer cosas realmente buenas.
- Capacidad para codificar utilizando PHP/MySQL y/o HTML/CSS
Beneficios/Compensación:
- Se le proporcionarán todas las herramientas, el apoyo y el respaldo que necesita para realizar el trabajo.
- Ofrecer condiciones de trabajo muy atractivas para el candidato adecuado.
- 28 días de vacaciones pagadas al año (hasta 35 días)
- Oportunidades de viajes pagos para asistir a WordCamps y otras conferencias de la industria.
- Permiso por largo tiempo de servicio (3 meses de descanso remunerado) después de haber estado con nosotros durante un tiempo
- Bono de salario de hasta 2 meses según los objetivos de crecimiento de la empresa.
- Presupuestos de tecnología cada tres años, cuanto más tiempo se preste mayor será el presupuesto
- Presupuesto general de gastos anual, cuanto más trabajes más obtendrás
Campo de golf:
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