Entrevista de trabajo online: cómo prepararla y superarla

Para superar una entrevista de trabajo online tienes que preparar lo mismo que en una presencial (conocer la empresa, el puesto y tus ejemplos) y además cuidar tres cosas que en persona no existen: que la tecnología funcione, que se te vea y se te oiga bien, y que transmitas cercanía a través de una pantalla. Si el puesto es en remoto, la entrevista es también una prueba de cómo trabajarías a distancia. Aquí tienes una guía práctica: qué hacer los días antes, la última hora, durante la llamada y después.

Tipos de entrevista online que te puedes encontrar

Tipo	Cómo es	Qué evalúan
Llamada de filtro	Breve, por teléfono o vídeo, con alguien de selección	Que encajas en lo básico: disponibilidad, idiomas, expectativas de sueldo
Videoentrevista en directo	Conversación con el responsable del equipo o de selección	Experiencia, forma de trabajar, encaje con el equipo
Entrevista grabada (diferida)	Una plataforma te muestra preguntas y grabas tus respuestas con tiempo limitado	Comunicación y claridad
Prueba práctica	Un ejercicio en directo o para entregar (redactar, resolver un caso, un test)	Habilidad real para el puesto
Entrevista con el equipo	Varias personas a la vez o en rondas	Cómo te comunicas y si encajas con el grupo

Pregunta siempre qué formato tendrá y cuánto durará. Es una pregunta normal y te ayuda a prepararte.

Los días antes: preparación de fondo

Investiga la empresa

Lee su web: qué hace, para quién, cómo se describe.
Busca noticias recientes y revisa sus perfiles en redes profesionales.
Mira el perfil de la persona que te va a entrevistar, si sabes quién es.
Si es una empresa 100 % remota, busca cómo organiza el trabajo: muchas publican sus valores o su forma de trabajar.

Prepara tus ejemplos con el método STAR

Las preguntas de "cuéntame una vez que…" son las más comunes. El método STAR te ayuda a responder de forma ordenada:

Situación: el contexto, en una frase.
Tarea: qué te tocaba resolver.
Acción: qué hiciste tú (no el equipo).
Resultado: qué pasó, mejor con un dato concreto.

Ejemplo para un puesto de atención al cliente en remoto: "En mi anterior trabajo se acumulaban correos sin responder los lunes (situación). Me pidieron reducir el retraso (tarea). Propuse plantillas para las diez consultas más repetidas y un reparto por turnos (acción). En un mes dejamos de acumular correos de un día para otro (resultado)".

Prepara cinco o seis historias que puedas adaptar a distintas preguntas: un problema que resolviste, un error que cometiste, un conflicto con un compañero o cliente, un logro del que estés orgulloso y una vez que tuviste que aprender algo rápido.

Preguntas típicas en entrevistas para teletrabajo

Además de las clásicas, en puestos remotos casi seguro te preguntarán por tu forma de trabajar a distancia:

¿Has trabajado en remoto antes? ¿Qué te funcionó y qué no?
¿Cómo organizas tu día cuando nadie te supervisa?
¿Cómo te comunicas con el equipo cuando tienes una duda urgente?
¿Qué haces si se te cae internet en mitad de una tarea importante?
¿Qué herramientas conoces? (Slack, Teams, Google Workspace, Trello, Asana, Notion…)
¿Tienes un espacio de trabajo adecuado en casa?

Responde con ejemplos, no con adjetivos. "Uso un tablero con las tareas del día y aviso en el canal del equipo si algo se retrasa" dice más que "soy muy organizado".

Prepara la pregunta del sueldo

Es habitual que te pregunten cuánto quieres cobrar. Investiga antes la banda salarial del puesto en ofertas parecidas y da un rango razonable, en bruto anual. Si es un proyecto freelance, ten claro tu precio por hora o por proyecto antes de la llamada; te ayudamos a calcularlo en cuánto cobrar como freelance.

Prepara tus preguntas

Al final siempre te preguntarán si tienes dudas. Lleva dos o tres preguntas pensadas:

¿Cómo es un día normal en este puesto?
¿Cómo se comunica el equipo y en qué horario coincidís?
¿Cómo se mide el trabajo bien hecho en los primeros meses?
¿Qué medios aporta la empresa para trabajar desde casa?
¿Cuáles son los siguientes pasos del proceso?

Sobre los medios: si se trata de un empleo con contrato y vas a teletrabajar de forma regular (al menos el 30 % de la jornada en un periodo de tres meses), la Ley 10/2021 de trabajo a distancia obliga a la empresa a proporcionarte los equipos y a no cargarte sus gastos. Preguntarlo es legítimo.

La víspera: prueba técnica completa

La mayoría de problemas en entrevistas online son técnicos y evitables. Haz una prueba real el día anterior con la misma plataforma que vas a usar (Zoom, Teams, Google Meet…).

Qué revisar	Cómo
Plataforma	Instala la aplicación o prueba el enlace en el navegador. Actualízala.
Conexión	Si puedes, conecta el ordenador por cable. Si no, ponte cerca del router.
Cámara	A la altura de los ojos. Usa unos libros si el portátil queda bajo.
Luz	De frente o lateral, nunca una ventana a tu espalda.
Audio	Auriculares con micrófono. Graba una prueba y escúchate.
Fondo	Pared lisa u ordenada. El fondo difuminado ayuda si no tienes otro sitio.
Nombre en pantalla	Tu nombre y apellido, sin apodos.
Plan B	Ten el móvil cargado, con datos y la aplicación instalada, y el teléfono del entrevistador a mano.

Pide a alguien que haga una videollamada de prueba contigo y te diga cómo te ve y te oye. Es la forma más rápida de detectar un micrófono que suena lejano o una luz que te deja a oscuras.

La última hora antes de la entrevista

Cierra todas las aplicaciones y pestañas que no necesites. Silencia notificaciones del ordenador y del móvil.
Avisa en casa de que no te interrumpan. Si puede haber ruido, cierra la puerta y la ventana.
Ten a mano un vaso de agua, papel y bolígrafo, tu CV y la oferta.
Viste como irías a la entrevista en persona, también de cintura para abajo: puede que tengas que levantarte.
Conéctate con cinco minutos de margen para revisar audio y vídeo en la sala de espera.

Durante la entrevista

Mira a la cámara, no a la pantalla

Si miras la cara del entrevistador en la pantalla, a él le parecerá que miras hacia abajo. Mira a la cámara cuando hables, sobre todo en los momentos importantes. Coloca la ventana de la videollamada justo debajo de la cámara para que la diferencia se note menos.

Habla un poco más despacio

Las llamadas tienen un ligero retraso. Deja una pausa breve antes de responder para no pisar al otro, y habla algo más despacio que en persona. Si no oyes bien una pregunta, pide que la repitan: es mejor que responder otra cosa.

Respuestas concretas y cortas

En una pantalla cuesta más mantener la atención. Responde en uno o dos minutos y pregunta si quieren que profundices. Usa tus ejemplos STAR.

Notas, sí; leer, no

Puedes tener notas con palabras clave cerca de la cámara, pero no leas respuestas enteras: se nota en la mirada y en el tono.

Si falla la tecnología

Pasa. Lo importante es cómo reaccionas. Si se corta, vuelve a conectarte enseguida y, si no puedes, escribe por correo o llama para proponer seguir por teléfono. Mantener la calma ante un imprevisto técnico es justo lo que buscan en alguien que va a trabajar en remoto.

Compartir pantalla y pruebas en directo

Si te piden compartir pantalla, comparte solo la ventana necesaria, no el escritorio entero. Cierra antes el correo y cualquier documento personal. En una prueba práctica, piensa en voz alta: explicar cómo razonas cuenta tanto como el resultado.

Entrevistas grabadas: cómo hacerlas bien

En las entrevistas en diferido no hay nadie al otro lado: una plataforma te muestra la pregunta y tienes un tiempo para pensar y otro para responder.

Lee las instrucciones: cuánto tiempo hay, si puedes repetir y cuántas veces.
Usa las preguntas de práctica si la plataforma las ofrece.
Estructura cada respuesta: una frase de entrada, tu ejemplo y una frase de cierre.
Mira a la cámara como si hablaras con una persona y sonríe al empezar y al terminar.

Después de la entrevista

Envía un correo de agradecimiento el mismo día o al siguiente: breve, recordando algo concreto de la conversación y tu interés por el puesto.
Apunta lo que te preguntaron y lo que podrías mejorar. Te servirá para las siguientes.
Respeta los plazos que te dieron. Si pasan sin noticias, un correo educado preguntando por el estado del proceso es razonable.

Cuidado: entrevistas que son estafas

Las falsas ofertas de empleo usan a menudo entrevistas online, o se las saltan. Según INCIBE, son señales de alarma:

Te contratan sin entrevista o tras una conversación solo por chat.
Te contactan por una oferta a la que no te apuntaste.
La "empresa" usa un correo gratuito y no encuentras rastro de ella en internet.
Te piden pagar formación, material o gastos de gestión. Los gastos del proceso de selección los asume la empresa.
Te piden DNI, número de la Seguridad Social o datos bancarios antes de firmar el contrato.
Te piden llamar a un número de tarificación especial para "terminar el proceso".

Si algo no cuadra, comprueba en la web oficial de la empresa que la vacante existe. Para dudas, la Línea de Ayuda en Ciberseguridad de INCIBE atiende en el 017. Más casos en nuestra guía sobre estafas de trabajo desde casa.

Si todavía estás buscando entrevistas, revisa los mejores portales para encontrar teletrabajo en España. Y si vas a trabajar como freelance, la "entrevista" suele ser una llamada con el cliente: nuestra guía para empezar como asistente virtual incluye cómo enfocarla. Para una visión general, empieza por cómo trabajar por internet desde España.

Te puede interesar: cómo hacer un currículum para conseguir teletrabajo y teletrabajo en España: tus derechos según la Ley 10/2021.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto dura una entrevista de trabajo online?

Varía según la fase: las llamadas de filtro suelen ser cortas y las entrevistas con el responsable del equipo, más largas. Pregunta la duración al confirmar la cita para organizarte y no tener interrupciones.

¿Qué hago si se corta la conexión durante la entrevista?

Vuelve a conectarte cuanto antes. Si no lo consigues en un par de minutos, escribe al entrevistador o llámale para proponer seguir por teléfono o cambiar la hora. Tener el móvil preparado como plan B evita la mayoría de sustos.

¿Puedo tener notas delante en una videoentrevista?

Sí, unas pocas palabras clave cerca de la cámara te pueden ayudar. Lo que no conviene es leer respuestas completas, porque se nota en la mirada y en el tono.

¿Cómo me visto para una entrevista online?

Igual que para una entrevista en persona en esa empresa. Evita estampados muy llamativos o rayas finas, que en cámara pueden verse mal, y vístete completo por si tienes que levantarte.

¿Es normal que me contraten sin entrevista para un teletrabajo?

No es lo habitual en un proceso serio. INCIBE señala la contratación sin entrevista como una de las señales típicas de las falsas ofertas de empleo. Comprueba la empresa antes de dar ningún dato.

Fuentes

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