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Investigador de confianza y seguridad en Peerspace

Peerspace es un mercado peer to peer para reservar espacios para eventos, reuniones y producciones.

Trabaje de forma independiente en una cola de tareas y recomiende mejoras de procesos.
Revisar y tomar medidas en las cuentas por posibles violaciones de nuestras Pautas de la comunidad o Términos de uso.
Revisar cuentas y transacciones para detectar y prevenir fraudes.
Preparar pruebas y responder a los cargos en disputa.
Realizar investigaciones para detectar actividades sospechosas.
Realizar comprobaciones de identidad y verificación de pagos.
Proporcionar respuestas claras, concisas y útiles a escaladas urgentes.
Realizar comprobaciones de identidad y verificación de pagos.
Aplicar de manera consistente y objetiva las directrices y la toma de decisiones discrecional al tomar decisiones difíciles.
Brindar un excelente servicio al cliente por correo electrónico y teléfono para brindar apoyo en iniciativas de confianza y seguridad o revisión de casos.

Apasionado por ayudar a hacer de Internet un lugar más seguro y confiable.
Prosperar cuando se le pide brindar orientación o ayudar a los demás.
Excelente comunicación escrita y verbal con atención al detalle y la gramática.
Manteniendo un alto grado de confidencialidad.
Atención al detalle.
Energizado por investigar temas.
Tener sentido del humor y disfrutar trabajando con otros.
Aplicar pautas de manera consistente y objetiva y sentirse cómodo con la toma de decisiones discrecional al tomar decisiones difíciles.
Más de 2 años de experiencia en confianza y seguridad en Internet o campo relacionado
Conocimiento práctico de: Google Drive, incluidos Google Sheets, Zendesk y Stripe

Salario competitivo con opciones sobre acciones para empleados y acceso a 401k y FSA/HSA
Cobertura médica subsidiada por Peerspace
Cobertura dental, de la vista y por discapacidad proporcionada sin costo
Vacaciones y días de enfermedad que puedes tomar cuando los necesites
Subsidio anual de desarrollo profesional de $500
20% de descuento en todas las reservas de Peerspace
Portátil Apple, pantalla 4K y estipendio para montar una oficina en casa
Crédito mensual para celular e internet
Membresía de coworking (en lugar de oficina en casa)
Reuniones y eventos presenciales trimestrales para todos los miembros del equipo (en las ubicaciones de Peerspace, por supuesto)

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